Allmänna villkor för Taranaut

Version 1. Gäller från 30 oktober 2026.

De här villkoren gäller när du använder Taranaut på taranaut.com och när du köper något där. Vi har försökt skriva dem så att de går att läsa på fem minuter. Om något är oklart, mejla oss.

1. Vem du handlar av

Taranaut drivs av [Firmanamn], en enskild firma i Sverige.

• Organisationsnummer: [Organisationsnummer]
• Momsregistreringsnummer: [Momsregistreringsnummer]
• Adress: [Adress]
• E-post: hej@taranaut.com

Vi svarar normalt inom två arbetsdagar.

2. Vad Taranaut är

Taranaut är en webbtjänst där du drar tarotkort, på sajten eller med din egen kortlek, och får en tolkning skriven av en AI. Tara är namnet på AI:n. Tara är inte en människa.

Läsningarna är AI-genererad underhållning och reflektion. De är inga förutsägelser. Korten kan ge dig ett nytt sätt att tänka på en fråga, men de vet inte vad som kommer att hända.

Taranaut ger inga råd om hälsa, juridik eller ekonomi och ersätter inte vård, terapi eller annan professionell hjälp. En läsning kan inte bota, lindra eller behandla sjukdomar eller besvär, och den kan inte hjälpa dig att vinna spel om pengar.

En AI kan skriva saker som är fel, konstiga eller som inte passar dig. Fatta inte viktiga beslut bara på grund av en läsning. Läs mer på sidan Om AI:n.

3. Ålder

Taranaut är inte avsett för barn under 13 år. För att köpa något måste du ha fyllt 18 år. Du bekräftar det i kassan.

4. Gratisläsning och konto

Du kan få en gratis läsning med tre kort per dag utan att logga in.

För att köpa eller spara läsningar loggar du in med ditt Google-konto. Du kan när som helst radera din profil med knappen Radera min profil. Läs avsnitt 5 om vad som händer med oanvända läsningar i ett fempack innan du raderar.

5. Produkter och priser

Årsläggning 2027 säljs från och med 26 december 2026 till och med 15 januari 2027.

Alla priser i kronor är slutpriser och inkluderar 25 % moms. Det tillkommer inga avgifter. Det pris du ser bredvid köpknappen är det du betalar.

Köper du från ett land utanför EU visas priserna i amerikanska dollar: 2,99 USD, 9,99 USD respektive 14,99 USD.

Våra läsningar är elektroniska tjänster i momslagstiftningens mening. Säljer vi till konsumenter i andra EU-länder för mer än 10 000 euro per år kan momsen i stället följa köparens land. Priset du ser är ändå alltid det du betalar.

Om vi sänker ett pris tillfälligt visar vi också det lägsta pris som gällt de senaste 30 dagarna.

Om fempacket

Fempacket ger dig fem djupläsningar som sparas på din profil. De gäller så länge din profil och Taranaut finns kvar. Om vi lägger ned tjänsten betalar vi tillbaka oanvända läsningar. Om du raderar din profil försvinner oanvända läsningar, så mejla oss först om du vill ha pengarna tillbaka för dem.

6. Så går ett köp till

1. Du väljer produkt. Priset står bredvid knappen.
2. Du loggar in med Google om du inte redan är inloggad.
3. Du kryssar i rutan om direkt leverans (se avsnitt 8) och rutan om att du har fyllt 18 år. Ingen av rutorna är förkryssad.
4. Du klickar på knappen som visar beloppet, till exempel Betala 29 kr och få läsningen, och betalar med kort hos Stripe. Fram till dess kan du gå tillbaka och ändra eller avbryta.
5. Läsningen levereras direkt. Du får ett bekräftelsemejl med kvitto, momsspecifikation och de här villkoren.

Vi sparar en uppgift om ditt köp (se integritetspolicyn). Villkoren finns alltid på taranaut.com/villkor, och du får dem i ditt bekräftelsemejl så att du kan spara dem. Avtalet kan ingås på svenska eller engelska.

7. Betalning

Betalningen hanteras av Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irland). Du betalar med kort. Vi ser aldrig ditt fullständiga kortnummer. Kortet debiteras när du klickar på betalknappen hos Stripe.

Det finns inga prenumerationer och inga återkommande dragningar. Varje köp är ett engångsköp.

8. Ångerrätt, och varför den inte gäller när läsningen levereras direkt

Vid köp på nätet har du normalt 14 dagars ångerrätt. För digitalt innehåll som levereras direkt finns ett undantag i 2 kap. 11 § 11 lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Undantaget gäller bara om alla tre sakerna nedan är uppfyllda:

1. Du har uttryckligen samtyckt till att leveransen börjar direkt.
2. Du har godkänt att du därmed förlorar din ångerrätt.
3. Vi har bekräftat detta till dig i ett mejl.

I kassan gör du det genom att själv kryssa i en ruta med den här texten:

Jag begär att läsningen levereras direkt och samtycker uttryckligen till att tillhandahållandet påbörjas nu. Jag är medveten om och godkänner att jag därmed förlorar min ångerrätt enligt 2 kap. 11 § 11 distansavtalslagen.

Du kan inte betala utan att kryssa i rutan. Direkt efter köpet får du ett bekräftelsemejl där det står att du har samtyckt till direkt leverans och att du inte har någon ångerrätt.

Om vi skulle missa något av de tre stegen, till exempel om du inte får bekräftelsen, har du kvar din ångerrätt. Då behöver du enligt 2 kap. 15 a § inte betala för det som redan har levererats.

Fempack: Samma samtycke gäller, eftersom de fem läsningarna läggs på din profil direkt. Oavsett det betalar vi alltid tillbaka för oanvända läsningar om du ber om det inom 14 dagar från köpet.

Årsläggning 2027: Hela läsningen med alla tolv kort levereras direkt vid köpet, så samma samtycke gäller.

9. Om något går fel

Du har rättigheter enligt lagen (2022:260) om avtal om digitalt innehåll och digitala tjänster mellan näringsidkare och konsumenter. Om läsningen inte levereras, avbryts mitt i, blir tom eller blir obegriplig på grund av ett tekniskt fel, ska vi leverera en ny läsning eller betala tillbaka.

Att en tolkning inte stämmer med hur det sedan blev är inget fel. Läsningar är inga förutsägelser.

Mejla hej@taranaut.com så snart du märker felet. Skriv vilket mejl du loggade in med och ungefär när du köpte.

10. Återbetalning

Återbetalningar sköts manuellt. Mejla hej@taranaut.com så svarar en människa.

Lanseringsgaranti: För köp till och med 31 januari 2027 betalar vi tillbaka hela beloppet om du ber om det inom 14 dagar från köpet, oavsett anledning. Du behöver inte förklara varför.

Efter det betalar vi alltid tillbaka vid tekniska fel, dubbeldebiteringar och för oanvända läsningar i ett fempack inom 14 dagar. Andra fall bedömer vi generöst, ett i taget.

Pengarna går tillbaka till samma kort via Stripe. Det brukar ta 5 till 10 bankdagar innan de syns på kontot.

Återbetalningsreglerna i det här avsnittet är frivilliga och kommer utöver dina rättigheter enligt lag. De begränsar aldrig dem.

11. Om vi inte blir överens

Hör av dig till oss först, så försöker vi lösa det.

Om vi inte blir överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer.

ARN prövar bara tvister över en viss värdegräns. För tjänster som våra är gränsen i dag 750 kr, vilket betyder att en enskild läsning oftast ligger under gränsen. Du måste anmäla till ARN inom ett år från att du först klagade till oss. Du kan också få råd hos din kommunala konsumentvägledning eller Konsumentverkets Hallå konsument, och du kan alltid vända dig till allmän domstol.

Bor du i ett annat EU-land kan Konsument Europa (konsumenteuropa.se) hjälpa dig.

12. Dina personuppgifter

Hur vi hanterar dina uppgifter står i integritetspolicyn. Kort: dina läsningar sparas i din webbläsare om du inte själv väljer att spara dem på din profil.

13. Hur du får använda Taranaut

Läsningarna är till för ditt personliga bruk. Du får gärna spara och dela dem.

Du får inte använda Taranaut för att automatiskt hämta innehåll i stor mängd, försöka få AI:n att skriva skadligt eller olagligt innehåll, kringgå gratisgränsen eller sälja vidare läsningar. Vi kan stänga av den som gör det.

Skriv helst inte in andra människors fullständiga namn, personnummer eller andra uppgifter som pekar ut dem. Det behövs inte för en bra läsning.

14. Ansvar

Vi ansvarar för tjänsten enligt tvingande konsumentlagstiftning. Eftersom läsningarna är underhållning och reflektion ansvarar vi inte för beslut du fattar utifrån dem. Ingenting i de här villkoren begränsar vårt ansvar vid uppsåt, grov vårdslöshet eller i andra fall där lagen inte tillåter det.

15. Om vi ändrar eller lägger ned tjänsten

Vi kan ändra hur Taranaut fungerar. Om vi lägger ned tjänsten meddelar vi alla med profil minst 30 dagar i förväg via mejl och betalar tillbaka oanvända läsningar.

16. Tillämplig lag

Svensk lag gäller för de här villkoren. Om du bor i ett annat EU-land behåller du det skydd som du har enligt de tvingande konsumentreglerna i ditt land.

17. Ändringar i villkoren

Vi kan uppdatera villkoren. Den nya versionen gäller för köp som görs efter att den har publicerats. Ett köp du redan har gjort följer alltid de villkor som gällde när du köpte. Större ändringar mejlar vi till alla med profil minst 30 dagar innan de börjar gälla.

Senast ändrade: 30 oktober 2026.